- Macmillan Iberia S.A forma parte del Grupo Springer Nature.
- En Springer Nature, estamos comprometidos con cumplir con todas las leyes y regulaciones y a realizar nuestras operaciones de manera ética y honesta. Para ayudar a respaldar nuestros altos estándares, contamos con procesos para que el personal, los socios comerciales y todos los terceros hagan preguntas o planteen inquietudes sobre cómo está operando Springer Nature. Uno de estos procesos es el Speak Up System.
- El sistema Speak Up lo proporciona Business Keeper AG, una empresa externa, y permite a cualquier persona presentar una denuncia de forma segura y, si lo desea, de forma anónima. Los informes se pueden enviar en cualquier idioma y no se recopilan direcciones IP cuando se utiliza el sistema.
- Cualquier persona que, de buena fe, plantee una pregunta o informe una inquietud está siguiendo nuestro Código de conducta y está haciendo lo correcto. Nadie en Springer Nature podrá tomar represalias contra nadie que plantee una pregunta o presente un informe, ya sea por escrito, en persona o en línea, por hacerlo. No se tolerarán represalias de ningún tipo.
- Cualquier persona, de buena fe, puede plantear una pregunta o reportar una denuncia. Si tienes una duda, cuestión o preocupación, Speak Up es la herramienta correcta. Elevar una denuncia en un momento oportuno puede ayudar a mitigar un daño económico o reputacional.
- Tu denuncia será administrada por el Compliance Officer del Grupo Springer Nature, quien investigará y gestionará apropiadamente su contenido.
- El proceso de denuncia consta de 4 fases:
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- Lee la sección sobre la protección de tu identidad. Esta sección incluye una pregunta de seguridad para evitar hacking.
- Se te harán diversas preguntas para poder categorizar de la manera más apropiada tu inquietud o denuncia.
- A continuación, serás dirigido a la página de reporte, donde podrás describir con tus propias palabras el asunto o materia que quieres reportar o que te inquieta. Hay un número de preguntas específicas que necesitamos que respondas para dirigir adecuadamente la cuestión. Puedes incorporar documentos, imágenes o archivos que apoyen la denuncia. Por favor, recuerda que los documentos electrónicos pueden contener información sobre sus creadores por lo que, si deseas que su identidad sea anónima, puedes enviárnosla. Después de haber enviado tu informe, se te asignará un número de referencia como prueba de que enviaste este informe concreto a Springer Nature.
- Finalmente, se te pedirá que configures tu propio buzón seguro. Este buzón se utilizará para comunicarnos contigo, responder tus preguntas y mantenerte informado sobre el estado de tu informe o consulta.
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